4. Casos prácticos de derechos del consumidor

Se forman 6 grupos. Cada grupo recibe un estudio de caso del anexo «Casos prácticos de derechos del consumidor».

Los participantes discuten las preguntas y escriben sus conclusiones. Después de 10 minutos, los participantes vuelven al pleno.

Cada grupo presenta ahora su caso y las soluciones que ha encontrado. El trainer añade los puntos que faltan.

Las instituciones de apoyo se anotan en un rotafolio.

Una vez debatidos todos los casos, todos los participantes reciben el Anexo «Solución a los Casos prácticos de derechos del consumidor».